Ссылка на официальный сайт Банка России: https://www.cbr.ru/
Интернет-приемная Банка России: https://www.cbr.ru/reception/
Регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций № 7-11-02-60-000351 от 12.08.2011 г.
Информация о членстве саморегулируемой организации в сфере финансового рынка:
АНО «ФГРП ПО» (МКК) является членом СРО "МиР"
107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11
дата вступления 02.12.2016 г. № в реестре 000776
Ссылка на официальный сайт СРО "МиР": https://npmir.ru/
Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному:
С 1 января 2020 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с микрофинансовыми организациями.
В случае если микрофинансовая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.
Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).
Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.
Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.
Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.
До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в микрофинансовую организацию. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.
С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru
Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).
Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.
Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».
Информация о:
- Правила предоставления микрозаймов;
- Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц;
- Базовый стандарт по управлению рисками для микрофинансовых организаций;
- Базовый стандарт совершения микрофинансовой организацией операций на финансовом рынке;
