FIT Service - федеральная сеть автосервисов, самая крупная сеть в России. В Пскове работает два таких автосервиса, которые занимаются техническим обслуживанием и ремонтом автомобилей, делают как механические работы, так и электрику. Первый автосервис открылся ещё в 2008 году, на Труда, 79б. Псковичи знают его по названию «Джем Авто». В 2018 году открылся первый сервис по франшизе FIT Service на улице Чудской, 7. В сентябре прошлого года автосервис «Джем Авто» также вошёл в состав федеральной сети FIT Service. На предприятии занято 32 человека – самый что ни на есть малый бизнес.
«Сначала был шок, когда все закрылись и спрятались, - рассказал Артём Бовт о введённых ограничительных мерах. - Потом увидели и по новостям, и по коэффициентам самоизоляции, что люди стали выходить из дома и выезжать на дачи, особенно когда стало тепло – появилась потребность в автомобилях. Стало более понятно, как можно работать, в каких случаях ты можешь выходить из дома и не чувствовать, что нарушаешь закон».
Во время ограничительных мер автосервисам в Псковской области разрешили работать. Поэтому «коронавирусный удар» получился не такой сильный, как по другим предприятиям, которые не работали больше месяца. В Пскове пока закрылся только один автосервис, но ещё закрытия будут, уверен собеседник.
«Люди просто поставили машины во дворах, в гаражах и перестали на них ездить. Если на машине не ездят, то она не изнашивается, замена деталей и ремонт не требуются. Помимо того что у людей сократились доходы, упал ещё и спрос».
Первое, с чем начало работать руководство автосервиса, - это занятость сотрудников.
«Мы обратились к персоналу: наша работа важна, есть заказы и клиенты. Но всем, кто считает важным оставаться дома, разрешили остаться дома с гарантией сохранения минимального дохода, никому не грозили увольнениями. Тем, кто решил выйти на работу, гарантировали повышенную ставку. Почти весь персонал изъявил желание работать, конечно же, с соблюдением дистанции, дезинфекции, проветривания и необходимых мер», - рассказал Артём Бовт.
Второе – всех сотрудников надо было обеспечить материалами для защиты, масками и средствами дезинфекции. Третье, что было предпринято в это время, конечно же, был включен режим экономии.
«Приостановили платежи, максимально сократили расходы, оставили только обязательные, чтобы продолжать работу. Все расходы на развитие, обновление мебели, ремонт, рекламу заморозили. Работа сейчас строится на общении с сотрудниками, максимальной защите и перестройке финансовой модели бизнеса».
Артём Бовт не скрывает, что выручка значительно упала. В среднем по отрасли - на 40 %, в псковских автосервисах FIT Service на 10 % в сравнении с прошлым годом.
Для автобизнеса апрель и май – самые пиковые месяцы, когда автосервисы зарабатывают больше всего денег и могут сделать финансовую подушку на период, когда заказов не будет.
«Автосервисы зимой выгребают резервы, это самые голодные месяцы, знаете, когда летом делаешь заготовки, а зимой их проедаешь, - отмечает собеседник. - А получилось так, что второй автосервис мы запускали в сентябре прошлого года и все свои резервы почти выгребли, октябрь и ноябрь прошлого года тоже были не такими активными. Рассчитывали, что вот сейчас дотерпим до апреля-мая и заживём! И тут этот удар. Конечно, пришлось мобилизовать все свои ресурсы, перестроиться».
Кризис – то самое время, когда предприятие может либо адаптироваться к новым условиям, либо закрыться.
«В период пандемии мы увидели новых клиентов, которые в обычное время к нам бы не обратились. Новым клиентам понравилась наша работа, они оставляли хорошие отзывы и снова, уверен, к нам вернутся», - отметил Артём Бовт.
Также предприниматель предполагает, что сотрудники компании теперь более уверены в своём работодателе: в сложное время люди остались на своих рабочих местах. А значит, компания стабильна и надёжна. В этом уверены теперь и партнёры.
«Партнёры видят, что мы - стойкий бизнес, в критических ситуациях можем мобилизовать силы и пройти сложный путь, восстановиться. Знаете, как тараканы, которые могут пережить ядерную войну, так и мы – наш бизнес коронавирусом не убьешь», - смеется владелец автосервиса.
Автосервис не только сам остался на плаву, но и нашёл в себе силы поддержать врачей, которые, как сейчас принято говорить, работают на передовой. Шиномонтаж машин медработников сервис начал проводить бесплатно.
«Также проводили бесплатно любую диагностику автомобиля и предоставляли скидки на запчасти и услуги сервиса. Об этом размещали плакаты в медучреждениях, некоторые воспользовались акцией. Часть плакатов передали в Фонд гарантий и развития предпринимательства [Автономная некоммерческая организация «Фонд гарантий и развития предпринимательства Псковской области» (Микрокредитная компания) – Центр «Мой бизнес». - ПАИ] для дальнейшей рекламы, - говорит Артём Бовт.
Помимо этого автосервис проводит бесплатную дезинфекцию каждого автомобиля на въезде в автосервис – салон машин обрабатывается озоном, который уничтожает не только вирусы (коронавирус), но и аллергены и бактерии. Когда машину выдают клиенту, тоже обрабатывают – чтобы те были уверены, что получают безопасный автомобиль.
Артём Бовт отметил, что единственная поддержка, которую увидели и почувствовали автосервисы FIT Service, – это поддержка Фонда гарантий и развития предпринимательства. У автосервисов есть несколько займов в разных банках, в том числе в Фонде. В начале апреля прозвучала информация, что предприятия могут обращаться в банки за отсрочкой по выплатам – не тут-то было.
«Банки сначала «тянули резину». Сегодня мы уже понимаем, что ничего не получим, так как автосервисы не признаны пострадавшей отраслью. Поэтому мы позвонили в Фонд, и там по звонку решили нашу проблему. Пообещали приостановить платежи, если мы оперативно оформим все документы. Из всех наших кредитных организаций, в которых у нас есть займ, Фонд поддержки предпринимателей - единственный, кто нам помог», - рассказал Артём.
Фонд гарантий и развития предпринимательства всегда принимал активное участие в жизни автосервисов.
«Нам повезло с нашим Фондом гарантий и развития предпринимательства, особенно с директором Анастасией. Когда открывали первый автосервис, мы только познакомились с Фондом. На тот момент я узнал у коллег из других регионов, что существует такая поддержка предпринимателей, где выдают займы на более выгодных условиях, чем в банках. Я стал посещать обучающие семинары от Фонда, вебинары», - поделился предприниматель.
Артём отметил, что обратиться за помощью к Фонду он может даже в соцсетях, всегда видит отзывчивость и полную отдачу.
«Так как в нашей команде я отвечаю за развитие, я очень доволен», - резюмирует Артём Бовт.
Источник: https://informpskov.ru/news/323202.html
