Это уже второй вылет нашего СамоЛета, кто был на борту первого рейса, тот знает, что полет будет интересным и полезным!


Известно, что самозанятый не вправе нанимать сотрудников. Но значит ли это, что он не может привлекать других исполнителей к выполнению задач и проектов? Ответ: может!


Как собрать команду и работать на увеличение результата. Как настроить деловую коммуникацию и удержать клиента. Все это мы разберем на тренингах форума «Мой бизнес. Псковская область. СамоЛет».

В этом рейсе опытные бортпроводники Олеся Назарой (кандидат социологических наук, специалист социокультурного сервиса) и Мария Шейко (специалист по этикету, деловым коммуникациям и клиентскому сервису):

  • Расскажут о правилах работы в команде
  • Познакомят с тонкостями превосходного сервиса
  • Покажут, как работает деловая коммуникация: в команде и в работе с клиентом

По итогу форума участники тренинга познакомятся с основами командообразования, вопросами адаптации нового персонала, ролевого распределения в команде, сервис-дизайна и основ человеко-ориентированного подхода в рамках работы с лояльностью клиента.

В полете для разминки вас ждут викторины, где самые активные пассажиры получат подарки от компании.

А до взлета, после регистрации на рейс, предварительно каждый участник проходит (по желанию) тестирование по методике Рэймонда Мередита Белбина по ролевому распределению в команде. Желающие принять участие в тестировании должны будут отправить свой тест до 18 августа по почте papishina@msp60.ru. Результаты тестирования будут известны на форуме.

Для кого мероприятие? Для самозанятых (приоритетное право), для граждан, желающих вести свой бизнес и для действующих предпринимателей.

Мероприятие бесплатное. Количество мест ограничено.

Необходима обязательная  регистрация!

Свежий воздух, интересное общение и мягкую посадку гарантируем!

Итак, пристегните ремни, мы взлетаем!

Дата и место проведения: 23.08.2024г, Печорский р-н, пляж оз. Лесицкое. Трансфер до места и обратно осуществляет Центр «Мой Бизнес».

Подробная информация по тел. +7(8112) 331-337
Мероприятия проводятся в рамках нацпроекта "Малое и среднее предпринимательство"

: Олеся Назарой
Олеся Назарой

Кандидат социологических наук СИ РАН

Директор АНО «Центр профессиональных компетенций и развития «ПРИОРИТЕТ»

Доцент кафедры управления Псковского областного института повышения квалификации работников образования и преподаватель Псковского государственного университета

Эксперт федеральных грантовых конкурсов и молодежных форумов

14 лет руководящих ролей в подведомственных учреждениях муниципальных органов органах власти и Правительства Псковской области

Председатель экспертного совета АСИ НСИ Правительства Псковской области

Победитель Всероссийской премии «От учителя к ученому» 2022

Грант-при Мисс Самозанятая Псковской области 2023

: Мария Шейко
Мария Шейко

Обладатель Национальной премии в области этикета и протокола, победитель в номинации «Открытие года - 2021», «Лучший просветительский проект в области этикета - 2023» (Москва).

✔ Ведущая 3 сезонов рубрики по этикету «Где ваши манеры?» на петербургском телеканале. 

✔ Член профессиональных объединений по этикету Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга.

✔ Член правления Ассоциации специалистов по этикету (Екатеринбург)

✔ Автор брошюры по этикету, география проекта насчитывает 19 городов России и города Эстонии, республики Беларусь и Японии. Аналогов брошюры на территории РФ нет.

✔ Автор статей по этикету в печатных изданиях России (журнал «Дорогое удовольствие»; «Преступление и наказание», судебный Вестник областного суда, детские журналы и др.)

✔ Член Национальной ассоциации специалистов по протоколу (Москва).

✔ Соорганизатор и спикер крупнеющего формального мероприятия в России - Глобального Саммита по протоколу. Учредителем Саммита является Полномочный и Чрезвычайный посол РФ, руководитель службы протокола M. Горбачева и Б.Ельцина - Владимир Николаевич Шевченко.

✔ Автор специальных программ: 

• «Сервис - этикет в сфере HoReCa» для руководителей и персонала гостинично - ресторанного бизнеса.

• «Сервис  - этикет при организации свадебного мероприятия» для руководителей и работников ивент-индустрии.

• «Современный бизнес - этикет» для руководителей и работников коммерческих компаний.

• «Эффективная цифровая коммуникация» руководителей и работников коммерческих компаний, государственных структур и учебных заведений.

• «Столовый этикет» для всех заинтересованных лиц.

• «Инклюзивный этикет и взаимодействие с особенными людьми» для руководителей и работников коммерческих компаний, государственных структур и  учебных заведений.

Программа Форума
10.00-10.20

Регистрация участников

10.20-10.30

Привественное слово

10.30-11.00

Нетворкинг-сессия

11.00-12.30

Тренинг «Правила работы в команде: Человекоцентричность в команде»

Спикер: Олеся Назарой
12.30-13.30

Обед

13.30-15.20

Семинар-тренажер «Правила превосходного сервиса: Человекоцентричность в сервисе»

Спикер: Олеся Назарой
15.20-15.40

Викторина

15.40-16.00

Кофе-брейк

16.00-18.30

Семинар «Деловая коммуникация: в команде и в работе с клиентом»

Спикер: Мария Шейко
18.30

Подведение итогов